Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Universo do Conhecimento ("nós") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários ("você") que acessam nosso site e adquirem nossos produtos digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro e checkout: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF e endereço, fornecidos por você no momento da compra através do checkout Cakto.
• Dados de pagamento: processados diretamente por nosso parceiro de pagamento (Cakto). Não armazenamos dados completos de cartão de crédito.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e origem do tráfego (UTMs).
• Cookies e pixels: utilizamos cookies próprios e de terceiros, incluindo Meta Pixel (Facebook/Instagram), Google Analytics e UTMify, para medir a performance de campanhas e otimizar anúncios.

2. Como utilizamos seus dados

• Processar sua compra e entregar o produto adquirido;
• Enviar comunicações transacionais (acesso, suporte, notas fiscais);
• Enviar comunicações de marketing sobre novos produtos e ofertas (com opt-out em todos os e-mails);
• Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais;
• Mensurar campanhas publicitárias em plataformas como Meta Ads e Google Ads.

3. Cookies e pixels de rastreamento

Utilizamos cookies e pixels de rastreamento para entender o comportamento dos visitantes, remarketing e otimização de campanhas. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador — algumas funcionalidades podem ser afetadas.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação:

• Cakto — processamento de pagamentos;
• Meta Platforms e Google — mensuração e anúncios;
• Provedores de e-mail e hospedagem — entrega do produto e comunicações;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade;
• Revogação do consentimento.

7. Contato do encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato:
contato@universodoconhecimento.app

8. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A data da última atualização é exibida no topo desta página.